呼叫中心电信业务经营许可证按照许可范围的不同也可以分为全网呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证。
全网呼叫中心许可证可以在全国的范围内开展业务的，审批部门是在国家工信部。地网呼叫中心许可证可以在全省的范围内开展呼叫中心业务。审批部门是在各省、自治区和直辖市的通信管理局。
1、经营者为依法设立的公司
2、在省内经营的，其注册资本最低限额为100万元；在全国或跨省经营的，其注册资本最低限额为1000万元
3、三个以上员工近三个月社保缴费证明
4、有可行性研究报告和相关技术方案
5、有必要的场地和设施
6、有为用户提供长期服务的信誉或者能力
1、单位介绍信
2、企业法人营业执照
3、法人、股东身份证复印件
4、公司机构设置及其职能，主要技术人员及管理人员情况
5、有相关技术人员和管理人员
6、申请呼叫中心经营许可证材料
7、证明公司信誉的相关材料
呼叫中心许可证的有效期是5年，在有效期内，每年都是需要办理呼叫中心许可证年检的。呼叫中心年检时间为每年的1月到3月。企业一般在上一年的11月就开始准备。
全网呼叫中心许可证是在工信部进行年检，地网呼叫中心许可证是在各省市通信管理局进行年检。
依据《中华人民共和国电信条例》《电信业务经营许可管理办法》的规定，国家对电信业务经营按照电信业务分类，实行许可制度。擅自经营增值电信业务的企业，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处10万元以上100万元以下罚款;情节严重的，责令停业整顿。
